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# 常見問題

> 人們真正會問的問題——收款的方式、標準與進階視圖、Moove Wallet 與已連接的錢包、費用，以及什麼已上線、什麼還沒有。

人們真正會問的問題。

## 收款

<AccordionGroup>
  <Accordion title="我有哪些收款方式？">
    四種，取決於你需要對金額有多大的掌控。

    |                                                | 誰定金額  | 在哪裡           | 最適合        |
    | ---------------------------------------------- | ----- | ------------- | ---------- |
    | [**Moove 個人檔案**](/zh-hant/brand/moove-profile) | 付款方   | 網頁與 Moove App | 打賞、捐款、簡介連結 |
    | [**你的帳號或 QR 碼**](/zh-hant/brand/moove-handle)  | 付款方   | 網頁與 Moove App | 當面或在聊天中收款  |
    | [**付款連結**](/zh-hant/transact/moove-receive)    | 你     | **僅限網頁**      | 發票、結帳、固定價格 |
    | [**API**](/api-reference/introduction)         | 你，用程式 | **僅限網頁**      | 你自己的網站或產品  |

    四種都結算到同一個錢包，以你選定的同一種代幣。
  </Accordion>

  <Accordion title="我能在 Moove App 裡建立付款連結嗎？">
    不能。付款連結 **僅限網頁**——請在 [moove.xyz](https://www.moove.xyz) 的 Moove 小工具裡建立它們。

    Moove App 的 **接收** 頁面改為分享你的 Moove 帳號、你的 Moove 個人檔案和一個 QR 碼。任何人都能從這些地方付給你，但金額由他們決定。

    你在網頁上建立的連結在哪裡都能用，所以你可以建立一次，再從手機分享出去。
  </Accordion>

  <Accordion title="我的客戶需要 Moove 帳戶嗎？">
    不需要。他們開啟你的個人檔案或付款連結，連接任何錢包，然後付款。不用註冊，不用應用，不用帳戶。
  </Accordion>

  <Accordion title="我能收到客戶並不持有的幣種嗎？">
    可以。他們用手上持有的任何幣種、在任何鏈上付款；你收到的是你的[結算代幣](/zh-hant/concepts/settlement-and-auto-routing)。兌換和跨鏈在他們的付款內部執行。
  </Accordion>

  <Accordion title="我能在自己的網站上收加密貨幣嗎？">
    可以，透過 **付款連結 API**。

    <Warning>
      你不能嵌入 Moove 小工具。儘管叫這個名字，它不是一個可嵌入的元件，而且 moove.xyz 會阻止其他網站把它放進框架。API 才是受支援的路徑。
    </Warning>

    [API 參考 →](/api-reference/introduction) · [Moove 代理支付 →](/zh-hant/transact/moove-agentic-payments)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 標準還是進階視圖？

<AccordionGroup>
  <Accordion title="進階視圖究竟改變了什麼？">
    它加上了商家需要而消費者不需要的那一個欄位。

    |          | 標準    | 進階視圖  |
    | -------- | ----- | ----- |
    | 金額和代幣    | 是     | 是     |
    | 付款方看到的描述 | —     | 是     |
    | 最適合      | 付款給朋友 | 向客戶開票 |

    它在 [Moove 小工具](/zh-hant/transact/moove-widget)的設定圖示下面。
  </Accordion>

  <Accordion title="進階視圖是付費方案嗎？">
    不是。它是一個顯示開關——沒有升級、沒有單獨定價、沒有附帶權益。想開就開，想關就關。

    <Note>
      moove.xyz 上沒有「Pro」方案。如果你看到舊資料描述某個 Moove 產品的「Pro」版本，那份資料已經過時——這樣的方案從不存在，也從未發布過。
    </Note>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Moove Wallet 還是我已有的錢包？

<AccordionGroup>
  <Accordion title="有什麼差別？">
    |                  | [Moove Wallet](/zh-hant/brand/moove-wallet) | 已連接的錢包                    |
    | ---------------- | ------------------------------------------- | ------------------------- |
    | 設定               | Moove App 替你建立                              | 已經做好了                     |
    | 在哪裡能用            | 僅限 Moove App                                | 網頁，以及 Solana 上的 Moove App |
    | 鏈                | EVM、Solana、**比特幣、波場**                       | EVM 和 Solana              |
    | Moove Ramp 結算到這裡 | 是                                           | 否                         |
    | 恢復短語             | 你的，建立時只顯示一次                                 | 由那個錢包管理                   |

    兩者都是非託管的。哪一個都不會讓 moove.xyz 掌控你的資金。
  </Accordion>

  <Accordion title="我一定要二選一嗎？">
    不必。把兩個都加到同一個帳戶，它們就站在同一個帳號背後。把你更喜歡的那個設為預設。
  </Accordion>

  <Accordion title="為什麼我不能在網頁上用 Moove Wallet？">
    因為它的金鑰由 Moove App 在你的裝置上產生並保存。沒有網頁版本，也沒有辦法用它登入 moove.xyz。在網頁上請改為連接一個第三方錢包。
  </Accordion>

  <Accordion title="我怎麼持有比特幣或波場？">
    透過 Moove App 裡的 Moove Wallet。如果你的 Moove Wallet 早於它們上線，請開啟帳戶選單，在 **你的加密錢包** 下點按該錢包上的 **…**，再點 **啟用比特幣和波場**。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 費用

<AccordionGroup>
  <Accordion title="moove.xyz 收什麼費？">
    同鏈、同代幣的交易什麼都不收。任何跨鏈或跨代幣的操作收一筆固定的協議費用，[Moove Ramp](/zh-hant/transact/moove-ramp) 另有一個費率。

    每一個數字都在[定價](/zh-hant/product-prices/how-product-and-prices-work)頁面上——本文件中唯一承載費用數字的頁面。
  </Accordion>

  <Accordion title="費用是誰付——我還是我的客戶？">
    沒有 **決定** 金額的那一方。

    * **付款連結**——金額由你定，所以你的客戶承擔費用。你正好收到你要求的數額。
    * **Moove 個人檔案**——金額由付款方定，所以費用從到你手上的金額裡扣。你收到的會比對方輸入的數字略少。

    同鏈、同代幣的付款兩邊都沒有費用。如果你要按一個確切數字開票，請用[付款連結](/zh-hant/transact/moove-receive)。
  </Accordion>

  <Accordion title="我為什麼收到的比預期少一點？">
    金額和到帳之間隔著三樣東西：網絡 Gas、任何兌換或跨鏈的市場成本，以及協議費用。確認之前，報價會逐項列出它們。之後，[Moove Transactions](/zh-hant/manage/moove-transactions) 會顯示發出了多少、到帳了多少、轉換匯率以及鏈上簽章。
  </Accordion>

  <Accordion title="有訂閱費或每月最低消費嗎？">
    沒有。沒有訂閱、沒有每月最低消費、沒有儲值費、沒有隱藏價差。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 帳戶與安全

<AccordionGroup>
  <Accordion title="我需要身分驗證嗎？">
    轉移加密貨幣不需要。發送、接收、兌換和跨鏈完全不需要驗證。

    只有 [Moove Ramp](/zh-hant/transact/moove-ramp) 才需要驗證，因為本地貨幣那一段由持牌夥伴處理，而它在法律上必須知道自己在付款給誰。
  </Accordion>

  <Accordion title="moove.xyz 能凍結或拿走我的資金嗎？">
    不能。每個錢包都是非託管的——金鑰是你的，資金在鏈上。沒有什麼 Moove 餘額可以凍結。

    [非託管錢包 →](/zh-hant/concepts/non-custodial-wallets)
  </Accordion>

  <Accordion title="我弄丟了恢復短語。你們能幫我找回錢包嗎？">
    <Warning>
      不能。恢復短語從不離開你的裝置——moove.xyz 看不到它、無法重設它，也無法找回它。沒有它，錢包將永久無法存取。沒有任何客服流程能改變這一點。
    </Warning>
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以更改我的帳號嗎？">
    可以，在 Moove App 的 **設定 → 您的帳戶** 中，或在網頁上的 **設定 → 編輯 Moove 個人檔案 → 編輯個人資料** 中。你的舊帳號會被釋出供任何人領取，而指向它的連結將不再解析到你——所以請在廣泛公開之前更改。每 7 天可以更改一次。
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以有不只一個錢包嗎？">
    可以。多個錢包站在同一個帳號背後，各有自己的結算代幣，其中一個是帳戶預設。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 什麼已上線，什麼還沒有

<AccordionGroup>
  <Accordion title="API 上線了嗎？">
    上線了。`https://api.moove.xyz` 今天就提供付款連結的建立和清單查詢。

    [API 參考 →](/api-reference/introduction)
  </Accordion>

  <Accordion title="ENS 和 SNS 名字能用嗎？">
    <Warning>
      還不能。今天 moove.xyz 上沒有任何地方能解析 `你的名字.eth` 或 `你的名字.sol`。請使用你的 Moove 帳號。
    </Warning>

    [支援的命名服務 →](/zh-hant/platform-support/supported-naming-services)
  </Accordion>

  <Accordion title="我能在 moove.xyz 上質押嗎？">
    不能。[Moove Stake](/zh-hant/transact/moove-stake) 尚在設計中，沒有上線日期、沒有支援的資產、也沒有定價。
  </Accordion>

  <Accordion title="我能在哪裡使用 Moove Ramp？">
    奈及利亞（可買可賣），以及澳洲和香港（僅可用銀行卡購買），在 Moove App 中。網頁預覽匯率；轉換在 Moove App 中完成。

    [支援的法定貨幣 →](/zh-hant/platform-support/supported-fiat-currencies)
  </Accordion>

  <Accordion title="常駐連結和自訂付款連結可用了嗎？">
    還不可用。兩者都已宣布，但尚未建成。

    今天提供的是一次性連結。在小工具裡它永遠是一次性的且永不過期；透過 [API](/api-reference/moove-receive/moove-payment-links) 你可以自己設定使用次數上限和到期時間。
  </Accordion>

  <Accordion title="Moove 代理支付有哪些代理？">
    只有 **Moove Receive Agent**。Moove Send、Moove Swap 和 Moove Ramp Agent 已宣布，並在選擇器中顯示為停用。
  </Accordion>

  <Accordion title="有 SDK 嗎？">
    還沒有。這個 API 是普通的 HTTP API，今天就能從任何語言呼叫。

    [SDKs →](/sdks/introduction)
  </Accordion>

  <Accordion title="有瀏覽器擴充功能嗎？">
    正在路上。今天有的是網頁應用和 Moove App。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 還是卡住了？

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="寄信給我們" icon="mail" href="/zh-hant/contact-us/email">
    技術支援、舉報、意見回饋和一般諮詢。
  </Card>

  <Card title="狀態" icon="activity" href="https://stats.uptimerobot.com/wEJtm8pFhW">
    看看是我們的問題還是你的。
  </Card>

  <Card title="社群" icon="message-circle" href="https://discord.gg/moovexyz">
    Discord 和 Telegram。
  </Card>
</CardGroup>

你的資金。你的行動。