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# 常见问题

> 人们真正会问的问题——收款的方式、标准与高级视图、Moove Wallet 与已连接的钱包、费用，以及什么已上线、什么还没有。

人们真正会问的问题。

## 收款

<AccordionGroup>
  <Accordion title="我有哪些收款方式？">
    四种，取决于你需要对金额有多大的掌控。

    |                                                | 谁定金额  | 在哪里           | 最适合        |
    | ---------------------------------------------- | ----- | ------------- | ---------- |
    | [**Moove 个人主页**](/zh-hans/brand/moove-profile) | 付款方   | 网页与 Moove App | 打赏、捐助、简介链接 |
    | [**你的账号或二维码**](/zh-hans/brand/moove-handle)    | 付款方   | 网页与 Moove App | 当面或在聊天中收款  |
    | [**支付链接**](/zh-hans/transact/moove-receive)    | 你     | **仅限网页**      | 发票、结账、固定价格 |
    | [**API**](/api-reference/introduction)         | 你，用代码 | **仅限网页**      | 你自己的网站或产品  |

    四种都结算到同一个钱包，以你选定的同一种代币。
  </Accordion>

  <Accordion title="我能在 Moove App 里创建支付链接吗？">
    不能。支付链接 **仅限网页**——请在 [moove.xyz](https://www.moove.xyz) 的 Moove 小工具里创建它们。

    Moove App 的 **接收** 页面改为分享你的 Moove 账号、你的 Moove 个人主页和一个二维码。任何人都能从这些地方付给你，但金额由他们决定。

    你在网页上创建的链接在哪里都能用，所以你可以创建一次，再从手机分享出去。
  </Accordion>

  <Accordion title="我的客户需要 Moove 账户吗？">
    不需要。他们打开你的个人主页或支付链接，连接任意钱包，然后付款。不用注册，不用应用，不用账户。
  </Accordion>

  <Accordion title="我能收到客户并不持有的币种吗？">
    可以。他们用手上持有的任意币种、在任意链上付款；你收到的是你的[结算代币](/zh-hans/concepts/settlement-and-auto-routing)。兑换和跨链在他们的付款内部运行。
  </Accordion>

  <Accordion title="我能在自己的网站上收加密货币吗？">
    可以，通过 **支付链接 API**。

    <Warning>
      你不能嵌入 Moove 小工具。尽管叫这个名字，它不是一个可嵌入的组件，而且 moove.xyz 会阻止其他网站把它放进框架。API 才是受支持的路径。
    </Warning>

    [API 参考 →](/api-reference/introduction) · [Moove 代理支付 →](/zh-hans/transact/moove-agentic-payments)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 标准还是高级视图？

<AccordionGroup>
  <Accordion title="高级视图究竟改变了什么？">
    它加上了商家需要而消费者不需要的那一个字段。

    |          | 标准    | 高级视图  |
    | -------- | ----- | ----- |
    | 金额和代币    | 是     | 是     |
    | 付款方看到的描述 | —     | 是     |
    | 最适合      | 付款给朋友 | 向客户开票 |

    它在 [Moove 小工具](/zh-hans/transact/moove-widget)的设置图标下面。
  </Accordion>

  <Accordion title="高级视图是付费档位吗？">
    不是。它是一个显示开关——没有升级、没有单独定价、没有附带权益。想开就开，想关就关。

    <Note>
      moove.xyz 上没有 "Pro" 档位。如果你看到旧资料描述某个 Moove 产品的 "Pro" 版本，那份资料已经过时——这样的档位从不存在，也从未发布过。
    </Note>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Moove Wallet 还是我已有的钱包？

<AccordionGroup>
  <Accordion title="有什么区别？">
    |                  | [Moove Wallet](/zh-hans/brand/moove-wallet) | 已连接的钱包                    |
    | ---------------- | ------------------------------------------- | ------------------------- |
    | 设置               | Moove App 替你创建                              | 已经做好了                     |
    | 在哪里能用            | 仅限 Moove App                                | 网页，以及 Solana 上的 Moove App |
    | 链                | EVM、Solana、**比特币、波场**                       | EVM 和 Solana              |
    | Moove Ramp 结算到这里 | 是                                           | 否                         |
    | 恢复短语             | 你的，创建时只显示一次                                 | 由那个钱包管理                   |

    两者都是非托管的。哪一个都不会让 moove.xyz 掌控你的资金。
  </Accordion>

  <Accordion title="我一定要二选一吗？">
    不必。把两个都加到同一个账户，它们就站在同一个账号背后。把你更喜欢的那个设为默认。
  </Accordion>

  <Accordion title="为什么我不能在网页上用 Moove Wallet？">
    因为它的密钥由 Moove App 在你的设备上生成并保存。没有网页版本，也没有办法用它登录 moove.xyz。在网页上请改为连接一个第三方钱包。
  </Accordion>

  <Accordion title="我怎么持有比特币或波场？">
    通过 Moove App 里的 Moove Wallet。如果你的 Moove Wallet 早于它们上线，请打开账户菜单，在 **你的加密钱包** 下点按该钱包上的 **…**，再点 **启用比特币和波场**。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 费用

<AccordionGroup>
  <Accordion title="moove.xyz 收什么费？">
    同链、同代币的交易什么都不收。任何跨链或跨代币的操作收一笔固定的协议费用，[Moove Ramp](/zh-hans/transact/moove-ramp) 另有一个费率。

    每一个数字都在[定价](/zh-hans/product-prices/how-product-and-prices-work)页面上——本文档中唯一承载费用数字的页面。
  </Accordion>

  <Accordion title="费用是谁付——我还是我的客户？">
    没有 **决定** 金额的那一方。

    * **支付链接**——金额由你定，所以你的客户承担费用。你正好收到你要求的数额。
    * **Moove 个人主页**——金额由付款方定，所以费用从到你手上的金额里扣。你收到的会比对方输入的数字略少。

    同链、同代币的付款两边都没有费用。如果你要按一个确切数字开票，请用[支付链接](/zh-hans/transact/moove-receive)。
  </Accordion>

  <Accordion title="我为什么收到的比预期少一点？">
    金额和到账之间隔着三样东西：网络 Gas、任何兑换或跨链的市场成本，以及协议费用。确认之前，报价会逐项列出它们。之后，[Moove Transactions](/zh-hans/manage/moove-transactions) 会显示发出了多少、到账了多少、转换汇率以及链上签名。
  </Accordion>

  <Accordion title="有订阅费或每月最低消费吗？">
    没有。没有订阅、没有每月最低消费、没有充值费、没有隐藏点差。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 账户与安全

<AccordionGroup>
  <Accordion title="我需要身份验证吗？">
    转移加密货币不需要。发送、收款、兑换和跨链完全不需要验证。

    只有 [Moove Ramp](/zh-hans/transact/moove-ramp) 才需要验证，因为本地货币那一段由持牌伙伴处理，而它在法律上必须知道自己在付款给谁。
  </Accordion>

  <Accordion title="moove.xyz 能冻结或拿走我的资金吗？">
    不能。每个钱包都是非托管的——密钥是你的，资金在链上。没有什么 Moove 余额可以冻结。

    [非托管钱包 →](/zh-hans/concepts/non-custodial-wallets)
  </Accordion>

  <Accordion title="我弄丢了恢复短语。你们能帮我找回钱包吗？">
    <Warning>
      不能。恢复短语从不离开你的设备——moove.xyz 看不到它、无法重置它，也无法找回它。没有它，钱包将永久无法访问。没有任何客服流程能改变这一点。
    </Warning>
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以更改我的账号吗？">
    可以，在 Moove App 的 **设置 → 您的账户** 中，或在网页上的 **设置 → 编辑Moove个人主页 → 编辑个人资料** 中。你的旧账号会被释放供任何人领取，而指向它的链接将不再解析到你——所以请在广泛公开之前更改。每 7 天可以更改一次。
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以有不止一个钱包吗？">
    可以。多个钱包站在同一个账号背后，各有自己的结算代币，其中一个是账户默认。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 什么已上线，什么还没有

<AccordionGroup>
  <Accordion title="API 上线了吗？">
    上线了。`https://api.moove.xyz` 今天就提供支付链接的创建和列表查询。

    [API 参考 →](/api-reference/introduction)
  </Accordion>

  <Accordion title="ENS 和 SNS 名字能用吗？">
    <Warning>
      还不能。今天 moove.xyz 上没有任何地方能解析 `你的名字.eth` 或 `你的名字.sol`。请使用你的 Moove 账号。
    </Warning>

    [支持的命名服务 →](/zh-hans/platform-support/supported-naming-services)
  </Accordion>

  <Accordion title="我能在 moove.xyz 上质押吗？">
    不能。[Moove Stake](/zh-hans/transact/moove-stake) 尚在设计中，没有上线日期、没有支持的资产、也没有定价。
  </Accordion>

  <Accordion title="我能在哪里使用 Moove Ramp？">
    尼日利亚（可买可卖），以及澳大利亚和香港（仅可用银行卡购买），在 Moove App 中。网页预览汇率；转换在 Moove App 中完成。

    [支持的法定货币 →](/zh-hans/platform-support/supported-fiat-currencies)
  </Accordion>

  <Accordion title="常驻链接和自定义支付链接可用了吗？">
    还不可用。两者都已宣布，但尚未建成。

    今天提供的是一次性链接。在小工具里它永远是一次性的且永不过期；通过 [API](/api-reference/moove-receive/moove-payment-links) 你可以自己设定使用次数上限和到期时间。
  </Accordion>

  <Accordion title="Moove 代理支付有哪些代理？">
    只有 **Moove Receive Agent**。Moove Send、Moove Swap 和 Moove Ramp Agent 已宣布，并在选择器中显示为禁用。
  </Accordion>

  <Accordion title="有 SDK 吗？">
    还没有。这个 API 是普通的 HTTP API，今天就能从任何语言调用。

    [SDKs →](/sdks/introduction)
  </Accordion>

  <Accordion title="有浏览器扩展吗？">
    正在路上。今天有的是网页应用和 Moove App。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 还是卡住了？

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="给我们发邮件" icon="mail" href="/zh-hans/contact-us/email">
    技术支持、举报、反馈和一般咨询。
  </Card>

  <Card title="状态" icon="activity" href="https://stats.uptimerobot.com/wEJtm8pFhW">
    看看是我们的问题还是你的。
  </Card>

  <Card title="社区" icon="message-circle" href="https://discord.gg/moovexyz">
    Discord 和 Telegram。
  </Card>
</CardGroup>

你的资金。你的操作。