> ## Documentation Index
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# E-mails

> Como falar com a moove.xyz — suporte, denúncias, sugestões e questões gerais, mais os nossos canais de comunidade e a página de estado.

Escolha a caixa de entrada certa e terá uma resposta mais rápida.

## Como envio um e-mail à moove.xyz?

|       | Para                                                               | Endereço                                        |
| ----- | ------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------- |
| 🧑‍💻 | **Suporte** — alguma coisa não está a funcionar, ou está encravado | [support@moove.xyz](mailto:support@moove.xyz)   |
| 👮‍♀️ | **Denúncia** — abuso, fraude ou um problema de segurança           | [report@moove.xyz](mailto:report@moove.xyz)     |
| 📣    | **Sugestões** — ideias, pedidos e aquilo em que nos enganámos      | [feedback@moove.xyz](mailto:feedback@moove.xyz) |
| ✉️    | **Geral** — parcerias, imprensa, tudo o resto                      | [inquiry@moove.xyz](mailto:inquiry@moove.xyz)   |

<Tip>
  Vai escrever ao suporte? Inclua o seu `@moovehandle` e, se for sobre uma transação, o respetivo ID ou o link `moove.xyz/tx/…`. Poupa uma ida e volta.
</Tip>

## Consulte primeiro a página de estado

<Card title="Moove Status" icon="activity" href="https://stats.uptimerobot.com/wEJtm8pFhW">
  Disponibilidade em tempo real da moove.xyz e da Moove API. Se alguma coisa estiver em baixo, aparece aqui antes de o seu e-mail nos chegar.
</Card>

## Canais de comunidade

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Discord" icon="message-circle" href="https://discord.gg/moovexyz">
    Pergunte à comunidade e fale com a equipa.
  </Card>

  <Card title="Telegram" icon="send" href="https://t.me/moovexyz">
    Anúncios e discussão.
  </Card>

  <Card title="X" icon="megaphone" href="https://x.com/moovexyz">
    Novidades do produto, à medida que saem.
  </Card>

  <Card title="LinkedIn" icon="briefcase" href="https://www.linkedin.com/company/moovexyz">
    Atualizações da empresa e vagas.
  </Card>
</CardGroup>

## Antes de escrever

Muitas perguntas já têm resposta:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Perguntas frequentes" icon="circle-question-mark" href="/pt-pt/faq">
    Taxas, carteiras, o que está ativo.
  </Card>

  <Card title="Preços" icon="receipt" href="/pt-pt/product-prices/how-product-and-prices-work">
    Todos os custos, discriminados.
  </Card>

  <Card title="Moove Transactions" icon="list" href="/pt-pt/manage/moove-transactions">
    Porque é que um montante foi diferente.
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  **Ninguém na moove.xyz lhe vai alguma vez pedir a frase de recuperação.** Nem o suporte, nem no Discord, nem no Telegram, nem por e-mail. Quem o fizer está a tentar roubá-lo — denuncie para [report@moove.xyz](mailto:report@moove.xyz).
</Warning>

## O que ler a seguir

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Localizações" icon="map-pin" href="/pt-pt/contact-us/locations">
    Onde estamos.
  </Card>

  <Card title="Começar" icon="house" href="/pt-pt/get-started/overview">
    De volta ao início.
  </Card>
</CardGroup>

O seu dinheiro. O seu movimento.