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# Moove Pay

> Configurez la Moove App une seule fois, vérifiez votre identité, puis payez le lien de paiement d'un commerçant par carte ou par PayID — dans le navigateur ou directement depuis votre téléphone.

Payez le lien de paiement d'un commerçant par Visa, Mastercard ou PayID. Vous faites la configuration une seule fois dans la Moove App — un Moove Handle et une identité vérifiée — et ensuite vous payez dans le navigateur, en vous connectant par le scan d'un code avec votre téléphone, ou directement depuis la Moove App.

<Info>
  **Il vous faut la Moove App et une identité vérifiée pour payer par carte ou par PayID.** Payer en crypto depuis un portefeuille ne demande ni l'une ni l'autre — choisissez plutôt **Crypto** sur la page de paiement.
</Info>

## Qu'implique la configuration ?

<Steps>
  <Step title="Obtenez la Moove App et réservez un Moove Handle">
    Environ une minute.
  </Step>

  <Step title="Vérifiez votre identité">
    Une seule fois, dans la Moove App.
  </Step>

  <Step title="Payez">
    Sur le web, choisissez **Carte** ou **PayID** et scannez pour vous connecter. Sur votre téléphone, ouvrez le paiement dans la Moove App.
  </Step>
</Steps>

## Comment obtenir la Moove App ?

<Steps>
  <Step title="Téléchargez la Moove App">
    Pour [iOS ou Android](/fr-fr/get-started/download-app), puis ouvrez-la et touchez **S'inscrire**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/app-intro.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=af5645fd0e9dea9c1a4cf8209a21dd04" alt="L'écran d'accueil de la Moove App, avec les boutons de connexion et d'inscription" width="260" data-path="images/pay-with-moove/app-intro.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Réservez votre Moove Handle">
    Sur **Créer @moovehandle**, saisissez le handle que vous voulez. Une coche verte signifie qu'il est libre — touchez **Suivant**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/create-handle.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=c97863bb85a6740707f031eff63545d1" alt="L'écran Créer @moovehandle avec un handle disponible" width="260" data-path="images/pay-with-moove/create-handle.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Ajoutez votre parrain, si vous en avez un">
    Sur **Quelqu'un vous a-t-il référé ?**, recherchez le Moove Handle de la personne qui vous a invité, ou laissez le champ vide. Touchez **S'inscrire** et la Moove App crée votre Moove Wallet sur votre téléphone.
  </Step>

  <Step title="Arrivez sur votre écran d'accueil">
    Votre Moove Handle s'affiche en haut, avec le solde de votre portefeuille en dessous.

    <Warning>
      **Sauvegardez votre phrase de récupération dès maintenant.** L'inscription ne l'affiche pas. Ouvrez le menu de votre compte → **Vos portefeuilles crypto**, touchez **…** sur votre portefeuille, puis **Afficher la phrase de récupération**, et rangez-la hors ligne. C'est le seul moyen de restaurer votre portefeuille — moove.xyz ne la voit jamais et ne peut jamais la réinitialiser.
    </Warning>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/home.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=e728c8f07d72d791517d8249ccb66024" alt="L'écran d'accueil de la Moove App pour un nouveau compte, avec un solde de portefeuille à zéro" width="260" data-path="images/pay-with-moove/home.webp" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## Comment vérifier mon identité ?

Une seule fois, dans la Moove App. Un partenaire de paiement agréé traite la partie carte : il doit donc savoir qui paie.

<Steps>
  <Step title="Ouvrez le menu de votre compte">
    Touchez votre photo de profil en haut à gauche de l'écran d'accueil. Sous **Vos comptes fiat**, **Vérifiez votre identité** porte la mention **Requis** — touchez **Vérifier maintenant**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/verify-now.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=7b3ed7f6a684de2611ee23d9c56dc542" alt="Le menu du compte, avec Vérifiez votre identité marqué Requis et un bouton Vérifier maintenant" width="260" data-path="images/pay-with-moove/verify-now.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Lisez et acceptez les conditions">
    Lisez les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité, puis touchez **Accepter et continuer**.
  </Step>

  <Step title="Choisissez votre pays">
    Votre pays de résidence. Les pays où vous pouvez vous faire vérifier dès maintenant portent la mention **Disponible** ; les autres affichent **Bientôt disponible**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/choose-country.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=bbddcc6306668ae554b2b1d6fa12bfa1" alt="L'écran de choix du pays, avec l'Australie, Hong Kong et le Nigéria marqués Disponible" width="260" data-path="images/pay-with-moove/choose-country.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Vérifiez votre e-mail">
    Saisissez votre e-mail et touchez **Envoyer le code**, puis saisissez le code à usage unique reçu à cette adresse. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable s'il n'arrive pas.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/verify-email.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=db7e46321f0d52dc604805b41b5a9136" alt="L'écran de vérification de l'e-mail, avec un champ e-mail et un bouton Envoyer le code" width="260" data-path="images/pay-with-moove/verify-email.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Vérifiez votre numéro de mobile">
    Australie et Hong Kong uniquement. L'indicatif de votre pays est déjà renseigné. Saisissez votre numéro, touchez **Envoyer le code**, puis saisissez le code qui vous est envoyé par SMS.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/verify-mobile.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=afeacee60c4a4f9bdd03863056df5d59" alt="L'écran de vérification du numéro de mobile, avec l'indicatif +61 déjà renseigné" width="260" data-path="images/pay-with-moove/verify-mobile.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Photographiez votre pièce d'identité et prenez un selfie">
    En Australie et à Hong Kong : un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale, puis un selfie, puis une vérification de vos informations personnelles. Touchez **Continuer** et suivez les instructions.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/identity-check.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=0f7c07fdfee154cfe187ab3dd0026e91" alt="La vérification d'identité : pièce d'identité, selfie et informations du profil" width="260" data-path="images/pay-with-moove/identity-check.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Attendez le résultat">
    Généralement quelques minutes. Vous recevez une notification une fois la vérification terminée. De retour dans le menu de votre compte, **Vos comptes fiat** affiche désormais **Vérifié**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/verified.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=727bb61dc6be706b69a0507239dd31c8" alt="Le menu du compte avec la mention Vérifié et un bouton Ajouter un moyen de paiement" width="260" data-path="images/pay-with-moove/verified.webp" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Note>
  **Vous n'avez pas besoin d'ajouter une carte dans la Moove App pour payer sur le web.** Vous saisissez votre carte sur la page de paiement à chaque fois. **Ajouter un moyen de paiement** enregistre une carte ou un compte bancaire pour acheter de la crypto avec [Moove Ramp](/fr-fr/transact/moove-ramp).
</Note>

La vérification peut être rejetée si vos informations ne correspondent pas à votre pièce d'identité. [Moove Ramp](/fr-fr/transact/moove-ramp) explique ce que chaque pays demande et que faire si une vérification échoue.

## Comment payer par carte ?

Sur le lien de paiement du commerçant, dans n'importe quel navigateur. Les étapes ci-dessous se font sur un ordinateur.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/checkout.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=c29ee8d0127ab3b21eab885852936b3f" alt="La page de paiement d'un lien de paiement de AU$100, avec Carte, PayID et Moove comme moyens de paiement" width="2000" height="995" data-path="images/pay-with-moove/checkout.webp" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Ouvrez le lien de paiement">
    La page de paiement indique qui vous payez et combien. Sur un lien libellé en monnaie locale, restez sur l'onglet **Fiat**.
  </Step>

  <Step title="Cliquez sur Carte">
    La première fois sur ce navigateur, un code **Scannez pour payer** s'ouvre pour que vous puissiez vous connecter.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/scan-to-sign-in.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=58b4518ac8a61eeb13f44f5f2a258b50" alt="La fenêtre Scannez pour payer, avec un code de connexion à scanner avec la Moove App" width="2000" height="995" data-path="images/pay-with-moove/scan-to-sign-in.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Scannez le code avec la Moove App">
    Touchez l'icône de scan en haut à droite de l'écran d'accueil de la Moove App et pointez-la vers le code.
  </Step>

  <Step title="Approuvez la connexion sur votre téléphone">
    **Se connecter sur le web** affiche le **Compte** et le **Portefeuille signataire** qui vont se connecter. Vérifiez qu'il s'agit bien des vôtres, puis touchez **Connecter**. La page de paiement vous connecte d'elle-même.
  </Step>

  <Step title="Saisissez votre carte">
    **Numéro de carte**, **Date d'expiration**, **CVV** et **Nom sur la carte**, puis cliquez sur **Payer**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/card-details.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=b1936a2c90277f00bbd0a25ad1723754" alt="Le formulaire de carte sur la page de paiement, avec les champs numéro de carte, date d'expiration, CVV et nom, et un bouton Payer" width="2000" height="995" data-path="images/pay-with-moove/card-details.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Suivez son traitement">
    La page de paiement suit le paiement jusqu'au bout. Vous pouvez fermer la page une fois qu'il est en cours de traitement — le paiement continue.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  **Vous êtes sur votre téléphone ?** La page de paiement propose **Ouvrir l’app Moove** au lieu d'un code. La Moove App vous demande de confirmer que vous avez lancé la connexion sur ce téléphone — ne continuez que si c'est le cas.
</Tip>

### Que signifient les statuts de paiement ?

| Statut | Ce que cela signifie |
| - | - |
| **Confirmation de votre paiement** | Votre paiement par carte est en cours de traitement |
| **Paiement reçu** | Payé, et en route vers le commerçant |
| **Paiement effectué** | Le commerçant l'a reçu |
| **Paiement en attente** | Reçu, et en cours d'examen avant de parvenir au commerçant |
| **Remboursement en cours** / **Paiement remboursé** | Votre paiement est en train d'être, ou a été, renvoyé sur votre carte |
| **Paiement non effectué** | Aucun paiement n'a été prélevé pour cette tentative. Cliquez sur **Commencer un nouveau paiement** pour réessayer |

## Et si je ne suis pas encore vérifié ?

Vous pouvez quand même scanner le code. La Moove App affiche **Vérifiez votre identité avant de vous connecter pour payer par carte.** et propose **Vérifier mon identité** à la place de **Connecter** — vous reprenez là où vous vous étiez arrêté. Une fois vérifié, cliquez de nouveau sur **Carte** sur la page de paiement.

Si vous êtes connecté mais que la page de paiement ne peut toujours pas accepter votre carte, elle vous explique pourquoi et propose **Continuer**, qui transfère le paiement à la Moove App.

## Et si mon paiement par carte n'aboutit pas ?

| Ce qu'affiche la page de paiement | Que faire |
| - | - |
| **Vérifiez votre identité dans l’application Moove pour payer par carte.** | Vérifiez votre identité dans la Moove App, puis cliquez de nouveau sur **Carte** |
| **Nous finalisons votre vérification auprès de notre partenaire de paiement. Réessayez dans une minute.** | Attendez une minute, puis cliquez de nouveau sur **Carte** |
| **Vous avez atteint votre limite de paiement par carte pour le moment.** | Réessayez plus tard, ou payez depuis un portefeuille crypto |
| **Ce montant ne peut pas être payé par carte.** | Payez plutôt depuis un portefeuille crypto |
| **Ce lien de paiement a déjà été payé, ou quelqu’un est en train de le payer.** | Réessayez dans quelques minutes |
| **Impossible de lancer votre paiement par carte. Veuillez réessayer.** | Cliquez sur **Réessayer** |
| **Ce code de connexion a expiré.** | Cliquez sur **Actualiser** pour obtenir un nouveau code |

## Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

La page de paiement liste tous les moyens que le commerçant accepte. **Carte** et **PayID** n'apparaissent que chez les commerçants qui les acceptent.

| Moyen | Où | Comment ça marche |
| - | - | - |
| **Carte** | Page de paiement web ou Moove App | Visa ou Mastercard. Sur le web, vous saisissez votre carte sur la page de paiement ; dans la Moove App, vous payez avec une carte qui y est enregistrée |
| **PayID** | Page de paiement web ou Moove App | Liens libellés en dollars australiens. Connexion et vérification d'identité identiques à **Carte** |
| **Moove** | Page de paiement web | Transfère le paiement à la Moove App — **Scannez pour payer** sur un ordinateur, **Ouvrir dans l’app** sur un téléphone |
| **Crypto** | Page de paiement web | Connectez n'importe quel [portefeuille pris en charge](/fr-fr/platform-support/supported-wallets) et payez avec ce que vous détenez. Pas de compte Moove et pas de vérification d'identité |
| **Apple Pay**, **Google Pay** | Moove App | Bientôt disponible |

### Comment payer par PayID ?

Australie. Sur un lien libellé en dollars australiens, cliquez sur **PayID** sur la page de paiement et connectez-vous de la même façon que pour une carte.

<Steps>
  <Step title="Cliquez sur Obtenir les détails PayID">
    La page de paiement affiche le **PayID**, le **Montant exact**, une **Référence de paiement** et une **Date d’expiration**.
  </Step>

  <Step title="Payez depuis votre application bancaire">
    Envoyez le montant exact à ce PayID, en indiquant la référence de paiement. Payez avant la date d'expiration.
  </Step>

  <Step title="Suivez son traitement">
    La page de paiement suit le virement jusqu'à ce que le commerçant l'ait reçu.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Effectuez le virement **une seule fois**, pour le montant exact, avec la référence. Vous avez changé d'avis avant d'envoyer ? Cliquez sur **Payer autrement** et confirmez **Je ne l’ai pas envoyé**.
</Warning>

### Comment payer sur mon téléphone ?

Ouvrez le lien de paiement sur votre téléphone et payez dans la Moove App, sans vous connecter sur le web.

<Steps>
  <Step title="Touchez Ouvrir dans l’app">
    Sur la ligne **Moove** de la page de paiement. Le paiement s'ouvre dans la Moove App. Si la Moove App n'est pas installée, vous êtes redirigé vers l'App Store ou Google Play.
  </Step>

  <Step title="Choisissez comment payer sous De">
    Le paiement s'ouvre sur l'onglet **Fiat**. Touchez **De** pour choisir une carte enregistrée dans la Moove App, ou PayID en Australie. Pas encore de carte enregistrée ? [Ajoutez-en une](/fr-fr/transact/moove-ramp) — cela ne prend qu'un instant. **Crypto** paie plutôt depuis votre Moove Wallet.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/moove/5uvFNyml3oasgM6C/images/pay-with-moove/pay-in-app.webp?fit=max&auto=format&n=5uvFNyml3oasgM6C&q=85&s=f3dfed2313e122a575a8fd0f842dd36a" alt="Paiement de AU$100 à @moovexyz dans la Moove App, avec une carte Visa sélectionnée sous De et un bouton Payer" width="260" data-path="images/pay-with-moove/pay-in-app.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Touchez Payer">
    **Vous payez** indique exactement ce qui vous est facturé, avec le **Délai de règlement** en dessous. Pour une carte, saisissez son code de sécurité — votre banque peut ajouter une vérification de son côté.
  </Step>

  <Step title="Suivez son traitement">
    La Moove App suit le paiement jusqu'à **Paiement effectué**.
  </Step>
</Steps>

Sur un ordinateur, la même ligne **Moove** affiche **Scannez pour payer** : scannez-le avec la Moove App et le paiement s'ouvre sur votre téléphone.

## Que lire ensuite

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Moove Ramp" icon="arrow-left-right" href="/fr-fr/transact/moove-ramp">
    Achetez de la crypto avec votre carte.
  </Card>

  <Card title="Moove Wallet" icon="wallet" href="/fr-fr/brand/moove-wallet">
    Sauvegardez votre phrase de récupération.
  </Card>

  <Card title="Moove Contacts" icon="users" href="/fr-fr/discover/moove-contacts">
    Payez des gens grâce à leur handle.
  </Card>
</CardGroup>

Configurez une fois, payez par carte partout. Votre argent. Votre mouvement.


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