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# Questions fréquentes

> Les questions que les gens posent vraiment — les façons de se faire payer, la vue standard face à la Vue avancée, Moove Wallet face à un portefeuille connecté, les frais, et ce qui est actif ou non.

Les questions que les gens posent vraiment.

## Se faire payer

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quelles sont mes options pour me faire payer ?">
    Quatre, selon le contrôle dont vous avez besoin sur le montant.

    |                                                                | Qui fixe le montant | Où                 | Idéal pour                                     |
    | -------------------------------------------------------------- | ------------------- | ------------------ | ---------------------------------------------- |
    | [**Profil Moove**](/fr-fr/brand/moove-profile)                 | Le payeur           | Web et Moove App   | Pourboires, dons, liens de bio                 |
    | [**Votre handle ou votre code QR**](/fr-fr/brand/moove-handle) | Le payeur           | Web et Moove App   | Être payé en personne ou dans une conversation |
    | [**Lien de paiement**](/fr-fr/transact/moove-receive)          | Vous                | **Web uniquement** | Factures, passages en caisse, prix fixes       |
    | [**L'API**](/api-reference/introduction)                       | Vous, en code       | **Web uniquement** | Votre propre site ou produit                   |

    Les quatre se règlent dans le même portefeuille, dans le même token que vous avez choisi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je créer un lien de paiement dans la Moove App ?">
    Non. Les liens de paiement sont **réservés au web** — créez-les dans le Moove Widget sur [moove.xyz](https://www.moove.xyz).

    L'écran **Recevoir** de la Moove App partage plutôt votre Moove Handle, votre Profil Moove et un code QR. N'importe qui peut vous payer à partir de là, mais c'est lui qui choisit le montant.

    Un lien que vous avez créé sur le web fonctionne partout : vous pouvez donc le créer une fois et le partager depuis votre téléphone.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mes clients ont-ils besoin d'un compte Moove ?">
    Non. Ils ouvrent votre Profil ou votre lien de paiement, connectent n'importe quel portefeuille, et paient. Pas d'inscription, pas d'app, pas de compte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je être payé dans une devise que mon client ne détient pas ?">
    Oui. Il paie avec ce qu'il détient, sur la chaîne qu'il utilise ; vous recevez votre [token de règlement](/fr-fr/concepts/settlement-and-auto-routing). L'échange et le pont s'exécutent à l'intérieur de son paiement.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je accepter des paiements en crypto sur mon propre site web ?">
    Oui, via l'**API de liens de paiement**.

    <Warning>
      Vous ne pouvez pas intégrer le Moove Widget. Malgré son nom, ce n'est pas un composant intégrable, et moove.xyz empêche les autres sites de l'afficher dans une iframe. L'API est le chemin pris en charge.
    </Warning>

    [Référence de l'API →](/api-reference/introduction) · [Moove Agentic Payments →](/fr-fr/transact/moove-agentic-payments)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Vue standard ou Vue avancée ?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Qu'est-ce que la Vue avancée change réellement ?">
    Elle ajoute le seul champ dont un commerçant a besoin et un particulier non.

    |                               | Standard     | Vue avancée        |
    | ----------------------------- | ------------ | ------------------ |
    | Montant et token              | Oui          | Oui                |
    | Description montrée au payeur | —            | Oui                |
    | Idéal pour                    | Payer un ami | Facturer un client |

    Vous la trouverez sous l'icône des paramètres dans le [Moove Widget](/fr-fr/transact/moove-widget).
  </Accordion>

  <Accordion title="La Vue avancée est-elle une formule payante ?">
    Non. C'est un interrupteur d'affichage — pas de mise à niveau, pas de tarif distinct, pas de droit particulier. Activez-la et désactivez-la librement.

    <Note>
      Il n'y a pas de formule « Pro » sur moove.xyz. Si vous trouvez d'anciens documents décrivant une version « Pro » d'un produit Moove, ils ne sont plus à jour — aucune formule de ce genre n'existe ni n'a jamais été livrée.
    </Note>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Moove Wallet ou un portefeuille que j'ai déjà ?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quelle est la différence ?">
    |                        | [Moove Wallet](/fr-fr/brand/moove-wallet) | Un portefeuille connecté        |
    | ---------------------- | ----------------------------------------- | ------------------------------- |
    | Mise en place          | La Moove App le crée                      | Déjà faite                      |
    | Où il fonctionne       | Moove App uniquement                      | Web, et la Moove App sur Solana |
    | Chaînes                | EVM, Solana, **Bitcoin, Tron**            | EVM et Solana                   |
    | Moove Ramp s'y règle   | Oui                                       | Non                             |
    | Phrase de récupération | La vôtre, affichée une fois à la création | Gérée par ce portefeuille       |

    Les deux sont non dépositaires. Ni l'un ni l'autre ne donne à moove.xyz le contrôle de vos fonds.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dois-je choisir ?">
    Non. Ajoutez les deux au même compte et ils se placent derrière le même handle. Définissez celui que vous préférez comme portefeuille par défaut.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pourquoi ne puis-je pas utiliser Moove Wallet sur le web ?">
    Ses clés sont générées et conservées sur votre appareil par la Moove App. Il n'y a pas de version web et aucun moyen de se connecter à moove.xyz avec. Connectez plutôt un portefeuille tiers sur le web.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment détenir du Bitcoin ou du Tron ?">
    Via Moove Wallet dans la Moove App. Si votre Moove Wallet est antérieur au lancement, ouvrez le menu du compte, touchez **…** sur le portefeuille sous **Vos portefeuilles crypto**, puis **Activer Bitcoin et Tron**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Frais

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Que facture moove.xyz ?">
    Rien pour les transactions sur la même chaîne et dans le même token. Des frais de protocole fixes pour tout ce qui traverse une chaîne ou un token, et un taux distinct pour [Moove Ramp](/fr-fr/transact/moove-ramp).

    Tous les chiffres sont sur la page [Tarifs](/fr-fr/product-prices/how-product-and-prices-work) — la seule page de ces docs qui porte des montants de frais.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qui paie les frais — moi ou mon client ?">
    Celui qui ne nomme **pas** le montant.

    * **Lien de paiement** — c'est vous qui nommez le montant, donc votre client couvre les frais. Vous recevez exactement ce que vous avez demandé.
    * **Profil Moove** — c'est le payeur qui nomme le montant, donc les frais sont prélevés sur ce qui vous parvient. Vous recevez un peu moins que le chiffre qu'il a saisi.

    Sur un paiement sur la même chaîne et dans le même token, il n'y a de frais dans aucun des deux cas. Si vous facturez un montant exact, utilisez un [lien de paiement](/fr-fr/transact/moove-receive).
  </Accordion>

  <Accordion title="Pourquoi ai-je reçu un peu moins que prévu ?">
    Trois choses se placent entre le montant et ce qui arrive : le gas du réseau, le coût de marché de l'échange ou du pont éventuel, et les frais de protocole. La cotation affiche chacun d'eux avant que vous confirmiez. Ensuite, [Moove Transactions](/fr-fr/manage/moove-transactions) montre ce qui a été envoyé, ce qui est arrivé, le taux de conversion et la signature on-chain.
  </Accordion>

  <Accordion title="Y a-t-il un abonnement ou un minimum mensuel ?">
    Non. Pas d'abonnement, pas de minimum mensuel, pas de frais de dépôt, pas d'écart caché.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Comptes et sécurité

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ai-je besoin d'une vérification d'identité ?">
    Pas pour déplacer de la crypto. Envoyer, recevoir, échanger et ponter ne demandent aucune vérification.

    La vérification n'est requise que pour [Moove Ramp](/fr-fr/transact/moove-ramp), parce qu'un partenaire agréé traite la partie en monnaie locale et est légalement tenu de savoir qui il paie.
  </Accordion>

  <Accordion title="moove.xyz peut-il geler ou prendre mes fonds ?">
    Non. Chaque portefeuille est non dépositaire — les clés sont à vous et les fonds sont on-chain. Il n'y a pas de solde Moove à geler.

    [Portefeuilles non dépositaires →](/fr-fr/concepts/non-custodial-wallets)
  </Accordion>

  <Accordion title="J'ai perdu ma phrase de récupération. Pouvez-vous récupérer mon portefeuille ?">
    <Warning>
      Non. La phrase de récupération ne quitte jamais votre appareil — moove.xyz ne peut ni la voir, ni la réinitialiser, ni la récupérer. Sans elle, le portefeuille est définitivement inaccessible. Aucune démarche auprès du support ne change cela.
    </Warning>
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je changer mon handle ?">
    Oui, sous **Paramètres → Votre compte** dans la Moove App, ou **Paramètres → Modifier le profil Moove → Modifier le profil** sur le web. Votre ancien handle est libéré et n'importe qui peut le réserver, et les liens qui pointent vers lui cessent de vous désigner — faites-le donc avant de l'avoir largement diffusé. Vous pouvez le changer une fois tous les 7 jours.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je avoir plusieurs portefeuilles ?">
    Oui. Plusieurs portefeuilles se placent derrière un seul handle, chacun avec son propre token de règlement, et l'un d'eux est celui par défaut du compte.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ce qui est actif et ce qui ne l'est pas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="L'API est-elle active ?">
    Oui. `https://api.moove.xyz` sert dès aujourd'hui la création et la liste des liens de paiement.

    [Référence de l'API →](/api-reference/introduction)
  </Accordion>

  <Accordion title="Les noms ENS et SNS fonctionnent-ils ?">
    <Warning>
      Pas encore. Rien sur moove.xyz ne résout aujourd'hui `votrenom.eth` ou `votrenom.sol`. Utilisez votre Moove Handle.
    </Warning>

    [Services de nommage pris en charge →](/fr-fr/platform-support/supported-naming-services)
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je staker sur moove.xyz ?">
    Non. [Moove Stake](/fr-fr/transact/moove-stake) est en conception et n'a ni date de lancement, ni actifs pris en charge, ni tarification.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où puis-je utiliser Moove Ramp ?">
    Au Nigeria (achat et vente), ainsi qu'en Australie et à Hong Kong (achat uniquement, par carte), dans la Moove App. La page web donne un aperçu du taux ; la conversion se termine dans la Moove App.

    [Devises fiat prises en charge →](/fr-fr/platform-support/supported-fiat-currencies)
  </Accordion>

  <Accordion title="Les liens de paiement permanents et personnalisés sont-ils disponibles ?">
    Pas encore. Les deux sont annoncés mais pas construits.

    Ce qui est livré aujourd'hui, c'est le lien à usage unique. Dans le widget, il est toujours à usage unique et n'expire jamais ; via l'[API](/api-reference/moove-receive/moove-payment-links), vous pouvez fixer votre propre plafond d'utilisations et votre propre expiration.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quels agents existent pour Moove Agentic Payments ?">
    Uniquement le **Moove Receive Agent**. Les Moove Send, Moove Swap and Moove Ramp Agents sont annoncés et apparaissent désactivés dans le sélecteur.
  </Accordion>

  <Accordion title="Y a-t-il un SDK ?">
    Pas encore. L'API est une API HTTP ordinaire et fonctionne dès aujourd'hui depuis n'importe quel langage.

    [SDKs →](/sdks/introduction)
  </Accordion>

  <Accordion title="Y a-t-il une extension de navigateur ?">
    Elle est en route. Aujourd'hui, ce sont l'application web et la Moove App.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Toujours bloqué ?

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Écrivez-nous" icon="mail" href="/fr-fr/contact-us/email">
    Support, signalements, retours et demandes générales.
  </Card>

  <Card title="État" icon="activity" href="https://stats.uptimerobot.com/wEJtm8pFhW">
    Vérifiez si cela vient de nous ou de vous.
  </Card>

  <Card title="Communauté" icon="message-circle" href="https://discord.gg/moovexyz">
    Discord et Telegram.
  </Card>
</CardGroup>

Votre argent. Votre mouvement.