> ## Documentation Index
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# E-mails

> Comment joindre moove.xyz — support, signalements, retours et demandes générales, ainsi que nos canaux communautaires et notre page d'état.

Choisissez la bonne boîte et vous obtiendrez une réponse plus rapide.

## Comment écrire à moove.xyz ?

|       | Pour                                                               | Adresse                                         |
| ----- | ------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------- |
| 🧑‍💻 | **Support** — quelque chose ne fonctionne pas, ou vous êtes bloqué | [support@moove.xyz](mailto:support@moove.xyz)   |
| 👮‍♀️ | **Signaler** — abus, fraude ou problème de sécurité                | [report@moove.xyz](mailto:report@moove.xyz)     |
| 📣    | **Retours** — idées, demandes, et ce que nous avons manqué         | [feedback@moove.xyz](mailto:feedback@moove.xyz) |
| ✉️    | **Général** — partenariats, presse, tout le reste                  | [inquiry@moove.xyz](mailto:inquiry@moove.xyz)   |

<Tip>
  Vous écrivez au support ? Indiquez votre `@moovehandle` et, s'il s'agit d'une transaction, son identifiant ou le lien `moove.xyz/tx/…`. Cela vous épargne un aller-retour.
</Tip>

## Consultez d'abord la page d'état

<Card title="Moove Status" icon="activity" href="https://stats.uptimerobot.com/wEJtm8pFhW">
  La disponibilité en direct de moove.xyz et de l'API Moove. Si quelque chose est en panne, cela s'affiche ici avant que votre e-mail ne nous parvienne.
</Card>

## Canaux communautaires

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Discord" icon="message-circle" href="https://discord.gg/moovexyz">
    Posez vos questions à la communauté et parlez à l'équipe.
  </Card>

  <Card title="Telegram" icon="send" href="https://t.me/moovexyz">
    Annonces et discussions.
  </Card>

  <Card title="X" icon="megaphone" href="https://x.com/moovexyz">
    Les nouveautés produit, au fil des livraisons.
  </Card>

  <Card title="LinkedIn" icon="briefcase" href="https://www.linkedin.com/company/moovexyz">
    Actualités de l'entreprise et postes ouverts.
  </Card>
</CardGroup>

## Avant d'écrire

Beaucoup de questions ont déjà une réponse :

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Questions fréquentes" icon="circle-question-mark" href="/fr-fr/faq">
    Frais, portefeuilles, ce qui est actif.
  </Card>

  <Card title="Tarifs" icon="receipt" href="/fr-fr/product-prices/how-product-and-prices-work">
    Chaque coût, détaillé.
  </Card>

  <Card title="Moove Transactions" icon="list" href="/fr-fr/manage/moove-transactions">
    Pourquoi un montant a différé.
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  **Personne chez moove.xyz ne vous demandera jamais votre phrase de récupération.** Ni le support, ni sur Discord, ni sur Telegram, ni par e-mail. Quiconque le fait cherche à vous voler — signalez-le à [report@moove.xyz](mailto:report@moove.xyz).
</Warning>

## Que lire ensuite

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Adresses" icon="map-pin" href="/fr-fr/contact-us/locations">
    Où nous sommes.
  </Card>

  <Card title="Commencer" icon="house" href="/fr-fr/get-started/overview">
    Retour au début.
  </Card>
</CardGroup>

Votre argent. Votre mouvement.