> ## Documentation Index
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# Correos

> Cómo contactar con moove.xyz: soporte, reportes, sugerencias y consultas generales, más nuestros canales de comunidad y la página de estado.

Elige la bandeja adecuada y tendrás respuesta antes.

## ¿Cómo escribo a moove.xyz?

|       | Para                                                        | Dirección                                       |
| ----- | ----------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| 🧑‍💻 | **Soporte**: algo no funciona, o te has quedado atascado    | [support@moove.xyz](mailto:support@moove.xyz)   |
| 👮‍♀️ | **Reportar**: abusos, fraude o un problema de seguridad     | [report@moove.xyz](mailto:report@moove.xyz)     |
| 📣    | **Sugerencias**: ideas, peticiones y lo que hemos hecho mal | [feedback@moove.xyz](mailto:feedback@moove.xyz) |
| ✉️    | **General**: alianzas, prensa y todo lo demás               | [inquiry@moove.xyz](mailto:inquiry@moove.xyz)   |

<Tip>
  ¿Escribes a soporte? Incluye tu `@moovehandle` y, si es sobre una transacción, su ID o el enlace `moove.xyz/tx/…`. Te ahorra una ida y vuelta.
</Tip>

## Mira antes la página de estado

<Card title="Moove Status" icon="activity" href="https://stats.uptimerobot.com/wEJtm8pFhW">
  Disponibilidad en vivo de moove.xyz y de la API de Moove. Si algo está caído, aparece ahí antes de que tu correo nos llegue.
</Card>

## Canales de comunidad

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Discord" icon="message-circle" href="https://discord.gg/moovexyz">
    Pregunta a la comunidad y habla con el equipo.
  </Card>

  <Card title="Telegram" icon="send" href="https://t.me/moovexyz">
    Anuncios y conversación.
  </Card>

  <Card title="X" icon="megaphone" href="https://x.com/moovexyz">
    Novedades de producto, según se lanzan.
  </Card>

  <Card title="LinkedIn" icon="briefcase" href="https://www.linkedin.com/company/moovexyz">
    Novedades de la empresa y vacantes.
  </Card>
</CardGroup>

## Antes de escribir

Muchas preguntas ya tienen respuesta:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Preguntas frecuentes" icon="circle-question-mark" href="/es-es/faq">
    Comisiones, wallets y qué está activo.
  </Card>

  <Card title="Precios" icon="receipt" href="/es-es/product-prices/how-product-and-prices-work">
    Cada coste, desglosado.
  </Card>

  <Card title="Moove Transactions" icon="list" href="/es-es/manage/moove-transactions">
    Por qué un importe fue distinto.
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  **Nadie de moove.xyz te pedirá nunca tu frase de recuperación.** Ni soporte, ni en Discord, ni en Telegram, ni por correo. Quien lo haga está intentando robarte: repórtalo a [report@moove.xyz](mailto:report@moove.xyz).
</Warning>

## Qué leer a continuación

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ubicaciones" icon="map-pin" href="/es-es/contact-us/locations">
    Dónde estamos.
  </Card>

  <Card title="Primeros pasos" icon="house" href="/es-es/get-started/overview">
    Volver al principio.
  </Card>
</CardGroup>

Tu dinero. Tu movimiento.